Häufig gestellte Fragen
Dies sind die am häufigsten gestellten Fragen und die häufigsten Antworten. Sollten Sie etwas übersehen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@hanger39.co.uk
• WO IST MEINE BESTELLUNG? Wir sind ein Custom-Design-Shop mit insgesamt zwei Dritteln der Mitarbeiter. Alle unsere Designs und Produkte werden individuell entworfen, produziert, bedruckt, bestickt und graviert, was die Lieferzeit verlängert. Sobald ein Produkt in Produktion geht, beginnt der interne Herstellungsprozess, was zusätzliche Bearbeitungszeit bedeutet. Dies ist Standard, aber wir bemühen uns, diesen Prozess so weit wie möglich zu reduzieren. Wir bearbeiten alle Bestellungen von Montag bis Freitag.
***Sie können zwar für bestimmte Anlässe wie Feiertage, Geburtstage, Touren oder Übungen bestellen, wir bearbeiten die Bestellungen jedoch in der Reihenfolge des Datums und können uns von diesen Anlässen nicht beeinflussen lassen, es sei denn, wir geben dies ausdrücklich an. Bitte planen Sie entsprechend bei Ihrer Bestellung, da diese nicht geändert werden kann.***
• KÖNNEN SIE MIR TEILEN, WIE LANGE DIE LIEFERUNG MEINES ARTIKELS DAUERT?
Wir verwenden als Beispiel ein besticktes Zap-Tag-Abzeichen. Jedes Abzeichen ist einzigartig und verfügt über über tausend verschiedene Vorlagen. Jedes Abzeichen muss mit einem speziellen Grafikprogramm für Stickmaschinen in Stichen gestaltet werden. Anschließend wird es in eine Maschine geladen, gefertigt und fertiggestellt. Die Fertigstellung eines Abzeichens kann bis zu zwei Stunden dauern. Wenn wir wöchentlich Hunderte von Bestellungen erhalten und jedes Abzeichen anders ist, versteht man, warum es so lange dauert.
CA. FERTIGSTELLUNGSZEITPLAN,
ALLES, WAS NACH MASS ANGEFERT IST, BRAUCHT ZEIT,
GESCHWINDIGKEIT IST KEIN MASSSTAB FÜR QUALITÄT ODER GUTE ARBEIT
Aufgrund der Popularität unserer Produkte beträgt die Lieferzeit für maßgeschneiderte Artikel jetzt einen Monat.
DIES KANN NICHT VERHINDERT ODER BESCHLEUNIGT WERDEN, WIR SIND EINE KLEINE WERKSTATT FÜR MASSGESCHNEIDERTE PRODUKTE.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine grobe Richtlinie handelt. Sonderanfertigungen benötigen Zeit für Design und Herstellung.
***WIR WÜRDEN GERNE FÜR ALLE PRODUKTE GESCHÄTZTE FERTIGSTELLUNGSZEITEN ANGEBEN, DIES IST ABER LEIDER NICHT MÖGLICH.
Wir können nicht vorhersehen, welche Arbeiten von Woche zu Woche anfallen werden. Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs/Auftrags bearbeitet. Aktualisierungen zu einzigartigen Badge-Bestellungen sind nicht möglich. Seien Sie versichert, dass wir so schnell wie möglich arbeiten. Bitte planen Sie entsprechend bei der Bestellung. ***
• WARUM IST MEIN SHIRT/MEIN STICKEREI HELL/DUNKLER? Die Bilder auf dem Bildschirm sind Kompositionen, und die Farbe des Shirts oder die Tintenfarbe kann je nach Monitor heller oder dunkler erscheinen. Die meisten sind exakte Übereinstimmungen, und die fertigen Produkte werden nicht weit davon abweichen und die beabsichtigten Farben haben.
• ICH KANN NICHT ZUR KASSE GEHEN ODER ARTIKEL ZUR KASSE HINZUFÜGEN? Dies liegt an einem Problem mit Ihrem Browser. Bitte leeren Sie Ihren Cache und Ihre Cookies, aktualisieren Sie Ihren Browser und schon kann es losgehen.
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